ניהול הזמנות

ניתן לראות הזמנות של לקוחות במערכת תחת Sales > Orders

כדי לצפות בפרטים של הזמנה, יש ללחוץ על שורת ההזמנה בטבלה או על כפתור View של ההזמנה

בטאב Information של הזמנה ניתן לראות את תאריך ההזמנה, סטטוס ההזמנה, השם והאימייל של הלקוח, הכתובת למשלוח והכתובת לחיוב, אמצעי התשלום ושיטת המשלוח, המוצרים שהוזמנו והחישוב סה"כ לתשלום

 

את ההערות שהזין הלקוח לגבי ההזמנה ניתן לראות בחלק התחתון של המסך וגם בטאב Comments History

 

ניהול סטטוסים של הזמנות

Processing (התקבל) - לאחר הזמנה מוצלחת בכרטיס אשראי או ב- PayPal

Pending payment (תשלום בהמתנה) - במידה והזמנה לא הסתיימה מכל סיבה שהיא, ז״א הגולש לחץ על "אשר הזמנה" ועבר לתשלום בכרטיס אשראי אך לא הכניס את הפרטים או שכרטיס האשראי לא עבר, ההזמנה במערכת תופיע על סטטוס Pending payment

בהכנה - סטטוס שיגיע מהאורקל

ממתין למשלוח - סטטוס שיגיע מהאורקל

Complete (הושלם) - בהזמנה בסטטוס Processing לאחר לחיצה (בצורה ידנית) על כפתור Ship מתוך ניהול ההזמנה ולאחר מכך לחיצה על Submit Shipment בתחתית העמוד תשנה את סטטוס ההזמנה ל- Complete

במידה ורוצים שעותק של אישור המשלוח יישלח בדוא''ל ללקוח, יש לסמן צ'קבוקס Email Copy of Shipment לפני לחיצה על Submit Shipment

כדי לבטל הזמנה, יש ללחוץ על כפתור Cancel בחלק העליון של המסך ולאשר את הביטול. סטטוס ההזמנה יהפוך ל- Canceled

 

 

Contact

Let's work together. We want to hear from you
Follow Us
facebook linkedin Instagram